Se lancer dans une nouvelle aventure professionnelle n’est pas toujours exercice facile. Ne plus être épanoui dans un poste est une chose, prendre la décision et mettre des actions en place pour changer en est une autre ! Cela demande du courage, pour certain plus encore que pour d’autres. Dans tous les cas c’est un virage dans une vie.
Chez Cogytech tous les profils sont différents et pourtant tous complémentaires ! C’est cette richesse que nous cultivons au quotidien et que nous mettons au profit de nos clients pour un service au plus proche de leurs besoins.
En quelques mots, la culture Cogytech c’est…
la bienveillance
la flexibilité
la ponctualité
la confiance
le sourire
la serviabilité
la proactivité
… et plus encore !
Mulhouse
Strasbourg
Lyon
Vous trouverez ci-dessous nos dernières offres.N’hésite pas à t’abonner à nos pages LinkedIn et Facebook pour suivre nos actualités et futures offres d’emploi !
- Assistant(e) Technique / Au siège à Mulhouse
- Assistant(e) logistique H/F en alternance / au siège à Mulhouse
Votre mission
Nous vous proposons sur une base de 35 heures hebdomadaires .
Le rôle de l’Assistant(e) Technique est d’assurer le suivi des dossiers techniques :
-Relation clients :
• Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs
• Gérer les boîtes mails Cogytech ou en marque blanche
• Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l’entretien des véhicules ou équipements industriels
• Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d’intervention
• Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d’avancement des dossiers en cours
-Relation garagistes :
• Contrôler la pertinence des interventions demandées
• Donner les accords d’intervention demandées par le Client
• S’assurer de la bonne application des protocoles
• Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs
-Outil de gestion :
• Assurer le suivi des dossiers en cours via l’outil
• Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement
• Alerter sur les sujets sensibles
• Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée
Une coopération avec :
1- Le Service Gestion Administrative : en particulier pour contribuer à la mise à jour des bases de données : remontées garages / clients concernant des immatriculations, modèles de véhicule, prestations, adresses de responsables, etc. erronés.
2- Le/la Responsable Fournisseur : en particulier pour transmettre les demandes de création de compte pour des nouveaux fournisseurs, et pour alerter sur les dérives de comportements éventuels de garages.
Le profil idéal
Une Formation mécanique (type BTS Après Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VL ou un centre auto, sont un plus.
• Une aisance avec les outils informatiques
• Une rigueur administrative
• Un vrai sens Client
• Travail en équipe
• Attentif aux détails
• Organisé
• Aisance relationnelle et Aisance orale
• Maîtrise de soi
À Mulhouse, à notre siège nous souhaitons enrichir l’équipe avec un(e) Assistant(e) Logistique en Apprentissage.
Missions :
Nous vous proposons sur une base de 39 heures hebdomadaires de vous lever tous les matins en vous disant qu’aujourd’hui, vous allez :
- Accueillir au téléphone les clients à qui vous allez rendre de grands services.
- Optimiser l’organisation des entretiens des véhicules de nos clients.
- Gestion des stocks.
- Recherche de fournisseurs.
- Contrôle de la facturation.
- Recherche permanente d’optimisation du processus.
- Compte-rendu au responsable logistique.
- Vous dire que vous êtes capable de gérer l’ensemble d’un projet de A à Z comme un(e) pro..
Conditions :
Prise en charge des frais de formation par l’entreprise .
- BAC+2 Validé ou en cours de préparation
Qualités requises :
Vous êtes rigoureux(se), débrouillard(e) et vous n’avez pas peur de l’opérationnel et des chiffres
Type d’emploi : Apprentissage
Salaire : Selon les critères de l’OPCO
Permis B : recommandé
Avantages :
- Mutuelle
Programmation :
- Du lundi au vendredi
Formation eligible:
- BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée) en alternance